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社区授权支持。

时间就是金钱。用点对点的参与来节省这两者。

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降低成本和支持票

点对点支持可以节省您的时间和金钱

• 降低支持成本

  客户互相帮助，这样你的团队就可以把精力放在别处。

• 建立一个图书馆

  社区的答案很容易搜索和分享给未来的客户。

• 给道具

  用成就奖励回答问题的客户。

• 自助

  顾客通过提问和寻找答案来帮助自己。

顾客至上

建立忠诚

• 授权

  授权你的客户帮助他们自己和彼此。

• 信任

  客户互相帮助建立信任。

• 引领

  社区领袖将出现并开始帮助他人。

共享是关怀

自助支持

• 提高效率

  让员工专注于更重要的任务，而不是一遍又一遍地重复相同的答案。

• 促进社会

  自动突出你的社区在Facebook和Twitter上最好的支持内容，甚至更好的可见性。万博最佳平台

• 支持忙个不停的

  客户可以在任何时间、任何地点、任何设备上访问您的支持社区。

问答论坛

客户帮助客户

• 

  客户提出问题

  客户在您的论坛上提问，客户在您的论坛上提问。

• 

  顾客和员工提供答案

  您自己的客户和员工可以帮助回答其他客户发布的问题。

• 

  最佳答案

  答案可以根据它们的准确性排名，排名较高的答案显示在前面。工作人员和原来的海报也可以选择最好的答案。

他们有问题…

和他们有答案

点对点的参与是增长最有力的因素之一。把你的注意力集中在其他重要的事情上，而你的社区则相互依赖以获得额外的支持。万博最佳平台

建立信任

授权你的客户自助和互相帮助，可以培养客户的忠诚度和满意度。

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